библиотека
материалов
библиотека
материалов
Описание презентации по отдельным слайдам:
Пятое апреля. Классная работа.
Т , + Е + ТЕЛЕФОН
Телефон Теле – далеко Фон — слышу Голос издалека
ЗВОНИТ ПЕРЕЗВОНИТ ПОЗВОНИТ
Тема урока: Устное сочинение «Как правильно говорить по телефону»
Из истории создания В 1875 году американский учёный Александр Белл изобрёл телефон
... бытия, где сильные чувства порой бессильны перед общественным предубеждением. Сочинение по произведению Олеся Оказывается, произведение под названием «Олеся» Куприн написал самым первым, да к тому же еще и ... Тимофеевич развиваться, совершенствовать себя? Ответ приходит сам собой, когда автор даёт описание Олеси: «… высокая брюнетка лет около двадцати-двадцати пяти» со «свежим, звонким и сильным» ...
Телефонный этикет. Если звонит телефон, подними трубку и скажи… Что следует сказать, поднимая трубку? Здесь есть несколько вариантов. Например: «Алло», «Слушаю вас» или «Здравствуйте, слушаю вас». Слова эти нужно произносить как можно доброжелательнее. ✦ В телефонном разговоре очень важна интонация, так как, разговаривая по телефону, люди не видят друг друга, у них нет возможности судить о реакции собеседника на те или иные слова по мимике, жестам, уловить настроение можно только по интонации. ✦ Соблюдение телефонного этикета — очень важная часть имиджа, профессионализма, поэтому учись правильно разговаривать по телефону уже сейчас, потом тебе это сослужит добрую службу.
✦ Нельзя, подняв трубку, молчать. Также не годятся короткие ответы: «да», «слушаю», «у телефона», «у аппарата», они показывают твою невоспитанность. Столь же нелюбезно и некрасиво звучат «на проводе» или «говорите». ✦ Не спрашивай у позвонившего человека его имя напрямую. Не самый лучший и тактичный вопрос «Кто звонит?» Постарайся выяснить это в ходе разговора или вежливо попроси человека представиться, например: «Как вас представить? » ✦Если звонишь по телефону ты, начинать разговор нужно с приветствия, после которого ты должна представиться и сообщить о цели своего звонка. ✦ Верх невоспитанности и грубости начинать разговор с фраз: «Кто это?», «Куда я попала?» и т. д.
✦ Если ты чувствуешь, что ошиблась номером, уточни это: «Простите, ваш номер?..» Далее назови нужный тебе номер. Если произошла ошибка, то еще раз попроси прощения за беспокойство. Спрашивать номер телефона у поднявшего трубку недопустимо — он имеет полное право не отвечать. ✦ В какое время считается приличным звонить домой своим знакомым? Не раньше 9 и не позже 22 часов. От этого правила могут быть отступления только между близкими людьми. Они оговариваются заранее, хотя в любом случае после 23 часов звонить считается неприличным. ✦ Если ты звонишь в учреждение или организацию или недостаточно близким людям домой, следует сообщить свое имя полностью. Можно не представляться только близким друзьям, которые и так знают твой голос.
... рассмотреть основные моменты культуры одного из видов делового общения: общения по телефону. 1. Ведение делового телефонного разговора Лично ... времени закончить фразу и, сказав собеседнику "Извините", снять трубку. Но ни в коем ... под вопросом. Я выбрала данную тему реферата, потому что она показалась мне интересной ... вы, извинитесь; запишите его имя и телефон, номер заказа или другие данные. Если вы ...
Правила общения по телефону
— Недопустимо телефонное хулиганство. За ложные вызовы и телефонное хулиганство нарушителей ждут большие штрафы.
Телефон службы спасения 112
Как нужно вести разговор в различных ситуациях? Ситуация 1. Ты набираешь номер, и к телефону подходит мама твоей подруги. Здравствуйте Елена Ивановна. Это ….. . Позовите, пожалуйста, к телефону …… . Спасибо.
Ситуация 2 Ты набираешь номер и слышишь в трубке незнакомый голос. Кажется это не твой друг, которому ты звонишь, и вообще кто-то незнакомый. Как же быть? — Не спрашивай «кто говорит?» Это не вежливо. В этом случае нужно просто поздороваться (Обязательно) и попросить позвать к телефону того, кто тебе нужен. — Если друга нет дома, а ты должен сообщитьему что-то важное, попроси передать это только назови своё имя, чтобы ясно было, от кого эти важные сведения поступили. Теперь можно сказать: Спасибо. До свидания. И положить трубку
Ситуация 3 Ты набираешь номер, тебе отвечаю т – и оказывается, что ты попал не туда. Ничего страшного.Скажи: «Извините» и положи трубку. Если и второй раз попадёшь не туда, не смущайся, снова извинись и уточни номер. Например: Извините, это номер 000-00-00?
Рефлексия Наш урок подошёл к концу, и я хочу сказать….. Сегодня на уроке я закрепил ….. Я считаю, что урок …..
... слайда 12 Описание слайда: Крепость Тренто № слайда 13 Описание слайда: Молодой заяц № слайда 14 Скачать эту презентацию Скачивание материала начнется через 60 сек. А пока Вы ожидаете, предлагаем ознакомиться с курсами ... картинам Дюрера, ... Трава ... Дюрера. Он стал первым немцем, освоившим как традиционную гравюру на деревянной основе, так и набирающую ... по которой философ Эразм Роттердамский говорил: «Дюреру ...
Домашняя работа. упр. 61 стр. 57 (т.)
Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Учитель начальных классов
Курс повышения квалификации
Общая информация
Похожие материалы
Вам будут интересны эти курсы:
